3.1. Pasūtījuma noformēšana un izpildePasūtījuma noformēšana, apmaksa un izpilde, saziņa ar klientu, piegādes un atmaksas organizēšana un ar pasūtījumu saistītu jautājumu izskatīšana.
Dati: kontaktinformācija, pasūtījuma, piegādes un maksājumu dati, sarakste un cita pasūtījuma izpildei nepieciešamā informācija.
Tiesiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — līguma noslēgšana un izpilde; GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — juridisko pienākumu izpilde, ja datu glabāšanu vai apstrādi prasa likums.
3.2. Pieprasījumi pirms līguma noslēgšanasAtbilde uz pieprasījumu par iespējamu pasūtījumu vai pakalpojumu, aprēķina vai komercpiedāvājuma sagatavošana, detaļu precizēšana, nosacījumu saskaņošana un citas darbības pēc klienta pieprasījuma pirms pasūtījuma noformēšanas.
Dati: kontaktinformācija, ziņas par pasākumu vai vēlamo pakalpojumu, sarakste un citi piedāvājuma sagatavošanai sniegtie dati.
Tiesiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — darbību veikšana pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas.
Ja saziņa nav saistīta ar paredzamu pasūtījumu vai līgumu, piemēram, tas ir vispārīgs biznesa jautājums, sadarbības piedāvājums vai cita komunikācija, apstrāde var tikt veikta, pamatojoties uz Verona Decor leģitīmo interesi atbildēt uz pieprasījumiem un īstenot lietišķu saziņu (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
3.3. Klientu datubāze un sadarbības vēstureCRM uzturēšana, sadarbības vēstures uzskaite, klientu apkalpošana atkārtotas saziņas gadījumā, iepriekšējo pasūtījumu konteksta atjaunošana, iekšējā darba organizēšana ar klientiem un Verona Decor tiesību aizsardzība strīdu gadījumā.
Dati: kontaktinformācija, pasūtījumu un projektu vēsture, sarakste, pēdējās saziņas datums, klienta statuss un saistītie darba ieraksti.
Tiesiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — Verona Decor leģitīmās intereses klientu apkalpošanas organizēšanā, attiecību ar klientiem pārvaldībā, darījumu vēstures saglabāšanā un savu tiesību aizsardzībā. Piemērojot šo pamatu, Verona Decor ņem vērā klienta tiesības un pamatotās gaidas.
3.4. Svarīgi datumi un mārketinga piedāvājumiKāzu datums, dzimšanas diena, jubileja vai cits notikums var tikt glabāts kā konkrēta pasūtījuma vēstures daļa, ja tas objektīvi saistīts ar sniegto pakalpojumu. Šādu datumu izmantošana turpmākiem atgādinājumiem un mārketinga piedāvājumiem ir pieļaujama tikai tādā apjomā, kas personai ir skaidrs no tās sniegtās piekrišanas teksta.
Ja jūs brīvprātīgi piekrītat saņemt īpašos piedāvājumus, Verona Decor var izmantot jūsu vārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi, sadarbības vēsturi un jūsu norādītos svarīgos datumus un notikumus, lai pa e-pastu un/vai WhatsApp nosūtītu īpašus pušķu piedāvājumus svētkiem — 8. martam, 14. februārim, Mātes dienai un citiem — kā arī savlaicīgus piedāvājumus saistībā ar jūsu norādītajiem svarīgajiem datumiem, piemēram, dzimšanas dienu vai jubileju.
Šādas apstrādes tiesiskais pamats ir jūsu piekrišana (GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Piekrišana tiek lūgta atsevišķi, izmantojot iepriekš neatzīmētu izvēles rūtiņu, tā ir brīvprātīga, nav nosacījums pasūtījuma noformēšanai vai pakalpojumu saņemšanai un to var atsaukt jebkurā laikā. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību.
Katrā mārketinga paziņojumā tiek nodrošināts vienkāršs un bezmaksas veids, kā atteikties no turpmākiem ziņojumiem, piemēram, atbildēt "STOP" WhatsApp vai izmantot saiti "Atteikties" e-pastā. Pēc atteikšanās Verona Decor pārtrauc attiecīgo datu izmantošanu tiešajam mārketingam. Minimāla informācija par atteikšanās faktu var tikt saglabāta, lai nepieļautu atkārtotu nevēlamu ziņojumu sūtīšanu.
3.5. Personalizētās pāra lapasVārdi, fotogrāfijas un teksts, kas sniegti personalizētai pāra lapai, tiek izmantoti šādas lapas izveidei, publicēšanai un tehniskajai uzturēšanai. Ja publicēšanai nepieciešama personas datu apstrāde, Verona Decor saņem atbilstošu piekrišanu vai izmanto citu piemērojamu tiesisko pamatu, par kuru informē attiecīgās personas.
3.6. Tīmekļvietnes tehniskā darbība un drošībaTehniskie dati, kas nepieciešami pareizai un drošai tīmekļvietnes darbībai, ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai, kļūdu novēršanai un tīmekļvietnes funkciju pieejamības nodrošināšanai, var tikt apstrādāti, pamatojoties uz Verona Decor leģitīmajām interesēm (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), bet attiecībā uz stingri nepieciešamām tehnoloģijām datu glabāšanai lietotāja ierīcē — bez atsevišķas piekrišanas likumā paredzētajos gadījumos.
3.7. Tīmekļvietnes analītikaNeobligātās analītiskās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas tiek izmantotas tikai pēc lietotāja piekrišanas saņemšanas. Plašāka informācija ir sniegta sadaļā "
Sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošana".